Allgemeine Geschäftsbedingungen Sprachreisen für Erwachsene

So melden Sie sich an

Wir empfehlen, sich frühzeitig anzumelden:

1. entweder schriftlich mit dem Formular
2. oder telefonisch bei unseren Büros
3. oder per Internet/Fax.

Kursbestätigung, Anzahlung und Restzahlung

Die Anmeldung wird umgehend, zusammen mit dem Sicherungsschein, schriftlich bestätigt. Danach werden 15 % des Rechnungsbetrages, allerdings max. 250,Euro fällig. Die Anzahlung wird auf den Reisepreis angerechnet. Die Endabrechnung geht Ihnen ca. 6 Wochen vor Reisebeginn zu, zusammen mit Informationen und Tipps zur Reisevorbereitung und zum Aufenthalt. Die Endzahlung ist 4 Wochen vor Reisebeginn fällig.
Die Reiseunterlagen werden dem Kursteilnehmer je nach Wunsch zugesandt oder ausgehändigt. Ohne vollständige Zahlung des Reisepreises vor Reisebeginn besteht kein Anspruch auf die Aushändigung der Reiseunterlagen und weitere vertragliche Leistungen von iSt.

Kurzfristige Buchungen: Bei Buchungen, die weniger als 28 Tage vor Reiseantritt geschlossen werden, ist der gesamte Reisepreis sofort nach Erhalt des Sicherungsscheins zahlungsfällig.

Im Kurspreis enthalten

Leistungen, die in der jeweiligen Programmübersicht genannt werden. 

Im Kurspreis nicht enthalten 

Unterbringung als einziger deutschsprachiger Gast in der Familie, freiwillige Versicherungen, Taschengeld, Verpflegung während der Hin- und Rückreise, zusätzliche Ausflüge und am Kursort entstehende Fahrtkosten.

Rücktritt

Vor Beginn der Reise kann der Teilnehmer uns einen Reiserücktritt ohne Angabe von Gründen (am besten schriftlich) mitteilen. Für den Fall des Rücktritts können wir im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften Ersatz für die getroffenen Reisevorkehrungen und für unsere Aufwendungen verlangen. Bei der Berechnung des Ersatzes sind die gewöhnlich ersparte Aufwendungen und gewöhnlich mögliche anderweitige Verwendungen der Reiseleistung zu berücksichtigen.

Die Kosten sind bei Reiserücktritt wie folgt pauschaliert:

Bei Rücktritt

  • bis 45 Tage vor Reiseantritt 15% des Kurspreises, 
  • bis 30 Tage vor Reiseantritt 30% des Reisepreises,
  • ab dem 29. bis 22. Tag vor Reiseantritt 40%,
  • ab dem 21. bis 15. Tag vor Reiseantritt 50%,
  • ab dem 14. bis 7. Tag vor Reiseantritt 60%,
  • ab dem 6. Tag vor Reiseantritt 70%.

Ausnahme bei Malta 70% ab dem 30. Tag bis Reiseantritt.

Findet man eine Ersatzperson, entstehen keine Stornokosten; ggf. Umbuchungsgebühren. Bei Nichtantritt der Reise beträgt die Stornopauschale 90%.

Es steht dem Teilnehmer frei, nachzuweisen, dass usn durch den Rücktritt ein Schaden nicht entstanden oder dieser zumindest wesentlich geringer ist. Wir empfehlen dem Teilnehmer, eine Reiserücktrittskostenversicherung abzuschließen.

Mängelanzeige

Bei Vorliegen eines Mangels muss der Teilnehmer den Reiseleiter bzst. iSt umgehend unterrichten. Bei schuldhafter Nichteinhaltung sind Ansprüche insoweit ausgeschlossen. Ansprüche wegen Mängeln der Reise muss der Teilnehmer innerhalb eines Monats nach der vertraglich vorgesehenen Beendigung der Reise gegenüber dem Veranstalter oder dem Reisebüro, bei dem die Reise gebucht wurde, geltend machen. Nach Ablauf der Frist kann der Reisende Ansprüche nur geltend machen, wenn er ohne Verschulden an der Einhaltung der Frist gehindert war. Diese Ansprüche verjähren in 2 Jahren ab dem vertragsgemäßen Reiseende.

Änderungen des Prospektpreises vor Reisebuchung

iSt behält sich vor, vor Vertragsabschluss vom Prospekt abweichende Änderungen der Reisepreise zu erklären. Eine Preisanpassung ist aus folgenden Gründen zulässig:
a. Aufgrund einer Erhöhung der Beförderungskosten durch einen Zuschlag auf den Reisepreis jedes Teilnehmers für Kurz-, Mittel- und Langstreckenflüge, der Abgaben für bestimmte Leistungen, wie Hafen- oder Flughafengebühr, oder einer Änderung der für die betreffende Reise geltenden Wechselkurse nach Veröffentlichung des Prospektes;
b. Wenn die vom Kunden gewünschte und im Prospekt ausgeschriebene Sprachreise nur durch den Einkauf zusätzlicher Kontingente nach Veröffentlichung des Prospekts verfügbar ist.

Preisänderungen nach Reisebuchung

iSt behält sich vor, den vereinbarten Programmpreis im Falle einer Erhöhung der Beförderungskosten oder der Flughafengebühren, soweit diese nicht bereits in den Beförderungskosten enthalten sind, oder einer Änderung der für die betreffende Reise geltenden Wechselkurse wie folgt zu ändern:
Erhöhen sich die Beförderungskosten ausschließlich bezogen auf den Sitzplatz, kann iSt den Erhöhungsbetrag verlangen. Anderenfalls werden die von dem Beförderungsunternehmen geforderten zusätzlichen Beförderungskosten durch die Zahl der Sitzplätze des vereinbarten Beförderungsmittels geteilt. Den sich so ergebenden Erhöhungsbetrag für den Einzelplatz kann iSt dann von dem Teilnehmer verlangen. Bei einer Erhöhung der Flughafengebühren kann iSt den pro Nutzer vom Flughafen erhobenen Erhöhungsbetrag verlangen. Führen Wechselkursschwankungen nach Abschluss des Reisevertrags zu einer Verteuerung des vereinbarten Programmpreises, ist iSt berechtigt, den Reisepreis in dem Umfang zu erhöhen, in dem sich der Reisepreis daduch verteuert hat.
iSt kann den Reisepreis folgendermaßen erhöhen: Bei ausschließlich pro Teilnehmer kalkulierten Kosten, kann iSt den durch Wechselkursschwankungen entsprechenden Betrag der Verteuerung des Reisepreises verlangen. Anderenfalls werden die zusätzlich entstehenden Kosten durch die gesamte Anzahl der Teilnehmer des gebuchten Programms geteilt. Den sich so ergebenden Erhöhungsbetrag für die Teilnahme kann iSt dann von dem Teilnehmer verlangen.

Eine Erhöhung kann nur bis zum 21. Tag vor dem vereinbarten Abreisetermin verlangt werden und ist nur zulässig, wenn zwischen Vertragsschluss und vereinbartem Reisetermin mehr als vier (4) Monate liegen und die Umstände, die zur Erhöhung der Kosten geführt haben, vor Vertragsabschluss noch nicht eingetreten und auch nicht bekannt waren. Im Fall einer nachträglichen Änderung des Reisepreises informiert iSt den Teilnehmer unverzüglich nach Kenntnis von dem Änderungsgrund.
Bei Preiserhöhungen von mehr als 5 % ist der Teilnehmer berechtigt, ohne Kosten vom Vertrag zurückzutreten oder die Teilnahme an einer gleichwertigen Reise zu verlangen, wenn iSt in der Lage ist, eine solche aus ihrem Angebot ohne Mehrpreis anzubieten. Der Teilnehmer ist verpflichtet, diese Rechte unverzüglich nach dem Erhalt der Mitteilung über die Preiserhöhung iSt gegenüber geltend zu machen.

Programme mit Partnerorganisationen 

Bei allen Programmen, die wir in Zusammenarbeit mit Partnerorganisationen durchführen, gilt ausschließlich der im Rahmen der jeweiligen Programmbeschreibung aufgeführte Leistungsumfang.

Haftungsbeschränkung

Die Haftung von iSt für Schäden, die nicht Körperschäden sind, ist auf den dreifachen Reisepreis beschränkt, soweit (1) ein Schaden des Reisenden weder vorsätzlich noch grob fahrlässig herbeigeführt wurde oder (2) iSt für einem dem Teilnehmer entstehenden Schaden allein wegen eines Verschuldens eines Leistungsträgers verantwortlich ist. Deliktische Ansprüche des Teilnehmers gegen iSt bleiben unberührt. Gelten für eine von einem Leistungsträger zu erbringende Leistung internationale Übereinkommen oder auf solchen beruhende gesetzliche Vorschriften, nach denen ein Anspruch auf Schadensersatz nur unter bestimmten Voraussetzungen oder Beschränkungen entsteht oder geltend gemacht werden kann oder unter bestimmten Voraussetzungen ausgeschlossen ist, so kann sich auch iSt gegenüber dem Reiseteilnehmer hierauf berufen.

Pass-, Visa- und Gesundheitsbestimmungen 

iSt wird Staatsangehörigen eines Staates der Europäischen Gemeinschaft, in denen die Reise angeboten wird, über Bestimmungen von Pass-, Visa- und Gesundheitsvorschriften vor Vortragsschluss sowie über deren eventuelle Änderungen vor Reiseantritt unterrichten.
Für Angehörige anderer Staaten gibt das zuständige Konsulat Auskunft. Der Reiseveranstalter haftet nicht für die rechtzeitige Erteilung und den Zugang notwendiger Visa durch die jeweilige diplomatische Vertretung, es sei denn, der Reiseveranstalter hat die entstandene Verzögerung zu vertreten.

Unwirksamkeit einer Reisebedingung 

Sollte eine der vorstehenden Reisebedingungen unwirksam bzw. unzulässig sein, so hat dies keine Auswirkungen auf den Bestand der übrigen Reisebedingungen.

Hinweise

Die Angaben dieses Kursprogrammes entsprechen dem Stand bei Drucklegung (15.12.2016) der Broschüre iSt Sprachreisen für Erwachsene.

© Copyright und verantwortlich für den Inhalt:
iSt Internationale Sprach- und Studienreisen GmbH, HRB 334885 (beim Amtsgericht Mannheim).